Tag: Moderator

Moderasi Forum Online – Cara Menjadi Moderator Situs Diskusi

No Comments

[ad_1]

Forum online telah menjadi alat diskusi yang luas bagi pengguna internet di seluruh dunia. Skala pertumbuhan mereka juga membawa masalah seperti derailing, komentar yang tidak relevan, troll, perang api, gangguan dan spam. Moderator adalah aspek penting untuk menjaga komunitas diskusi online bersih, relevan dan menyenangkan.

Peran moderator online melibatkan pemolisian dan menegakkan aturan dan kebijakan forum. Tergantung pada papan pesan, moderator diberi wewenang tertentu untuk memodifikasi atau menghapus posting dan untuk menangguhkan atau melarang anggota yang tidak mematuhi. Ini adalah tindakan juggling yang rumit yang melibatkan banyak aspek dari memberikan bantuan kepada anggota yang membutuhkan untuk menjaga ketertiban di dalam komunitas.

Bagaimana cara memoderasi Forum Online tanpa konflik?

Ini adalah tugas moderator untuk menghapus posting atau komentar yang tidak mematuhi dan untuk menghapus atau menangguhkan anggota yang terlibat dalam spam. Meskipun penting untuk menyingkirkan spammer, ada beberapa contoh pelanggaran yang tidak disengaja. Moderasi biasa atau obsesif bisa lebih buruk daripada tidak ada moderasi sama sekali.

Seorang anggota mungkin merasa terasing atau terpengaruh ketika mereka melihat posting atau akun mereka dihapus tanpa alasan yang masuk akal. Anda mungkin tidak memiliki kesempatan untuk menjelaskan alasan Anda jika anggota memutuskan untuk tidak mengangkat masalah dan hanya meninggalkan papan pesan. Jangan lupa itu adalah anggota yang membuat forum berkualitas.

Kapan Anda harus bertindak dan bagaimana?

Jika Anda menemukan komentar yang tidak pantas, hubungi langsung anggota tersebut (jangan mempermalukan mereka di depan rekan-rekan mereka), jelaskan atau arahkan mereka ke aturan yang relevan dan izinkan anggota untuk menghapus komentar itu sendiri. Mereka akan menghargai diperlakukan sebagai pengguna yang berharga.

Jika komentar perlu segera dihapus, lanjutkan dan hapus sendiri. Sarankan anggota tindakan Anda dan alasan di belakang mereka. Bahkan mengeluarkan peringatan jika pelanggarannya serius. Sebelum menghapus akun anggota, akan lebih bijaksana untuk memberikan mereka beberapa bentuk peringatan dan pertimbangan. Anggota dapat mengingatkan Anda pada beberapa bentuk penjelasan atas perilaku mereka atau bahkan meminta maaf. Jika mereka terus mengabaikan peringatan Anda, maka secara moral dapat diterima untuk menghapusnya. Anda telah melakukan semua yang Anda bisa untuk memperingatkan pengguna meskipun perselingkuhan mereka untuk terus melanggar aturan.

Pemberitahuan sebelumnya dan berkomunikasi dengan para anggota ini adalah cara untuk menjaga hal-hal yang tetap sipil. Ini juga akan menghemat banyak komentar keji yang tidak perlu ditempatkan di blog dan situs diskusi online lainnya. Ini semua tentang komunikasi yang baik.

Tidak memihak ketika memoderasi forum online

Ini bukan alasan yang cukup untuk menghapus posting atau komentar hanya karena Anda tidak setuju dengan pendapat poster itu. Forum adalah semua tentang kebebasan berekspresi pendapat. Anggota akan segera mulai mengucilkan forum jika mereka tidak dapat secara sah mengekspresikan pandangan mereka meskipun berbeda dari Anda.

Jika itu kebijakan pemilik situs untuk menghapus pendapat yang berbeda dari mayoritas, maka anggotanya akan menyadari forum tersebut tidak obyektif dan tidak layak untuk disumbangkan. Perbedaan pendapat adalah apa yang memicu kontroversi dan percakapan penting untuk posting konten yang kaya, menghibur, relevan dan informatif.

Pemilik situs harus spesifik dalam kebijakan dan panduan pelatihan mereka. Moderator harus tahu persis apa yang diharapkan dari mereka dan bagaimana menegakkan aturan. Dilarang berbeda pendapat tentu bukan kebijakan yang baik untuk dimiliki. Moderator juga harus diberikan kekuatan untuk mengedit posting dan menghapusnya.

Mengetahui Aturan Forum

Untuk moderator, tidak ada yang lebih buruk daripada dikoreksi oleh anggota. Sebelum memulai peran Anda, baca aturan forum berulang kali. Hafalkan mereka. Beberapa kali pertama Anda perlu menegakkan aturan, merujuk kembali ke mereka dan bahkan mengutip dengan menyalin dan menempelkan aturan yang relevan jika Anda harus. Salah menafsirkan atau salah mengutip aturan bisa menjadi bencana dan akan membuat anggota kehilangan rasa hormat untuk Anda.

Tetap menjadi bagian dari komunitas forum online

Anggota suka menjadi ramah dengan moderator, terutama ketika mereka mudah didekati dan terlibat di luar tugas mereka. Anda dapat bersikap menyenangkan dan tegas pada saat yang bersamaan. Pastikan untuk check-in secara teratur. Anda tidak perlu tinggal berjam-jam untuk mempertahankan kehadiran Anda. Buat dampak pada anggota, kenali mereka dan bersenang-senanglah di sana. Cobalah untuk menemukan situs forum yang menarik bagi Anda. Ini akan menjadi lebih menarik dan memuaskan, membuat pekerjaan Anda lebih mudah.

Memoderasi terkadang bisa membuat stres, tetapi terlibat dalam komunitas online juga dapat bermanfaat jika dilakukan dengan benar. Ikuti panduan ini dan Anda akan dihormati. Jangan biarkan apel buruk menghalangi Anda.

[ad_2]