Tag: Pengusaha

Bagaimana Bisnis dan Pengusaha Dapat Menggunakan Forum Online Untuk Riset Pemasaran

No Comments

[ad_1]

Peneliti pasar memiliki banyak pilihan yang tersedia bagi mereka ketika mereka menjelajahi target pelanggan mereka dan mencoba untuk memahami bagaimana mereka berpikir. Masing-masing metode ini melibatkan pengorbanan, sehingga tidak ada yang lebih baik dari yang lain. Forum dapat menjadi alat yang ampuh bagi para peneliti pasar, terutama pengusaha yang memiliki sumber daya terbatas. Karena sebagian besar forum memungkinkan anggota untuk melihat dan memposting secara gratis, mereka berfungsi sebagai salah satu cara terbaik bagi pengusaha untuk melakukan riset pemasaran. Selain biaya rendah, forum memiliki beberapa keunggulan lain. Tidak seperti kebanyakan survei, responden dapat memberikan deskripsi terperinci tentang bagaimana perasaan mereka tentang produk, layanan, atau masalah tertentu. Responden forum lebih sabar berpartisipasi dalam diskusi forum daripada di survei pasar karena mereka biasanya berpartisipasi atas kemauan mereka sendiri.

Karena mereka tidak ditekan untuk menanggapi dan tidak perlu menyerahkan sebagian besar waktu mereka seperti yang mereka lakukan dalam survei, mereka bersedia untuk membalas lebih dari satu diskusi berulir atau memposting lebih dari sekali ke utas . Membaca semua postingan yang ditempatkan pengguna di forum dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang preferensi dan opini mereka kepada peneliti pasar. Responden forum juga sering lebih cenderung jujur ​​jika mereka merasa bahwa mereka dapat menanggapi dengan anonimitas. Tantangan terbesar yang dihadapi para peneliti pasar bukanlah dalam memperoleh data, melainkan menganalisisnya. Ketika orang posting di forum biasanya sulit untuk mengotentikasi apa yang mereka katakan atau mengapa mereka mengatakannya.

Pengguna forum dapat memposting terlalu banyak informasi positif karena mereka memiliki kepentingan dalam mempromosikan jenis layanan atau produk tertentu atau mengirim umpan balik negatif karena dendam yang mereka pegang. Masalah lainnya adalah sulit untuk mengembangkan penilaian yang benar dan akurat dari informasi demografi poster, yang jelas merupakan elemen yang sangat penting dari setiap riset riset pemasaran. Untungnya, ada cara-cara para peneliti pasar dapat mengatasi kekurangan-kekurangan ini. Dengan pengalaman, para peneliti dapat belajar mengidentifikasi ketika pengguna forum terlihat sederhana dan ketika mereka tampaknya memiliki motif tersembunyi untuk apa yang mereka katakan. Tentu saja, mengingat sifat anonim dari Internet, tidak pernah mungkin untuk memastikan secara pasti apakah mereka benar-benar jujur ​​atau tidak. Banyak forum memberi pengguna kesempatan untuk membuat halaman profil yang menggambarkan diri mereka.

Peneliti pasar harus mencoba untuk fokus menggunakan forum ini, karena mereka dapat membaca halaman profil ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengguna forum. Jika informasi tersebut tidak ditampilkan di halaman profil, peneliti dapat memindai posting yang telah mereka buat di seluruh forum untuk melihat informasi demografis apa yang mereka katakan tentang diri mereka. Forum dapat menjadi media yang luar biasa untuk riset pasar tetapi sebagian besar telah diabaikan oleh para peneliti karena mereka merasa bahwa sulit untuk mengotentikasi informasi yang diposting. Namun, ada beberapa pendekatan yang dapat mereka gunakan untuk mengautentikasi informasi ini untuk membuka saluran baru untuk melakukan riset pemasaran. Di sisi lain, situs media sosial masih bisa lebih baik untuk riset niche karena informasi demografi lebih mudah tersedia.

[ad_2]